Telefon-Aufzeichnung, das unverzichtbare Arbeitsmittel

      zur Überprüfung und Optimierung der eigenen

      Gesprächsführung(Schulung)

 

      für Firmen mit intensivem telefonischem Kundenkontakt

 

      zur Qualitäts- und Beweissicherung gegenüber Dritten 

 

      zur Sicherung von Unternehmensdaten

Einsatzmöglichkeiten der multifunktionalen Aufzeichnungslösung EyeSDN..:

 

Zur Beweissicherung:

 

 

 

 

 

Zur Aufnahme von wichtigen Informationen:

 

zur Qualitätssicherung:

 

 

 

 

zur Unterstützung bei

ISDN-Installationen:

 

      im Call Center und in Kundenabteilungen

      bei telefonischen Auftragsannahmen  

      für Telefonmarketing 

      bei Banken und Versicherungen

      in Notrufzentralen (Polizei, Feuerwehr, Notarzt)

     

      beim Rechtsanwalt oder anderen freien Berufen

      bei telefonischen Hilfe- und Beratungsnummern

 

      in Vertriebsabteilungen

      bei Schulungen für Call Center-Mitarbeiter

      für jeden, der im tel. Kundenkontakt steht und dessen

      Erfolg auf gutem Kundendialog beruht

 

      EyeSDN USB-Geräte dienen Technikern als handliches,

      aber dennoch leistungsfähiges Diagnose-Werkzeug

      bei der Installation von ISDN-Geräten vor Ort

Was Sie über EyeSDN-Aufzeichnungslösungen wissen sollten

 

 

 

 

      Was ist EyeSDN-Telefonaufzeichnung:

       PC-basierende multifunktionale Telefon-Aufzeichnungslösung

       für Festanschlüsse (ISDN- oder analoge Telefonleitungen) 

       und für Voice over IP Telefonie (Internet)

 

 

      Aufzeichnung mit EyeSDN.. bietet viele Vorteile:

       Telefonanlagen-Unabhängigkeit 

       Aufzeichnung aus Festtelefonie und VoIP mixen

       flexible Anschluss-Varianten

       leicht und schnell zu installieren

       zuverlässige, sichere Datenbank

       netzwerkfähige Software mit Upgrade-Möglichkeit

       Aufzeichnungskapazität nahezu uneingeschränkt 

       einfach zu bedienen

       Mail-Funktion über Direkt-Taste

       Anzeige der letzten 100'000 Gespräche

       detaillierte Suchfunktion      

       Gesprächsverschlüsselung einstellbar

       selektive Aufzeichnung einstellbar

       Benutzeroberfläche individuell einschränkbar

       Integrationsmöglichkeit in Kundensoftware

       ... und trotzdem kostengünstig!

Beratung oder Bestellung

      Wir beraten Sie jederzeit gerne! 

 

      Bestellungen nehmen wir in jeder Form entgegen:

      - Kontakt-Formular

      - Mail

      - Telefon

      - Post

 

      Wir freuen uns!

Die gesetzlichen Regelungen zur Aufzeichnung von Telefongesprächen sind in jedem Land unterschiedlich. Es wird deshalb empfohlen, sich über die aktuelle Rechtslage im eigenen Land zu informieren.

 

Die Schweiz betreffend finden Sie unter nachfolgenden Links Erläuterungen des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten:   

Aufzeichnung von Telefongesprächen im Geschäftsverkehr

Erläuterungen zur Telefonüberwachung am Arbeitsplatz

weitere Information dazu:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)

 

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